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2分pk10网址平台及时行动 中石化铜陵成功化解顾客投诉

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2019-02-22 17:55商讯评论(人参与)

  1月3日上午,中石化铜陵枞阳县公司经理汪志忠如往常一样,来到办公室,准备刚刚结束了了了了一天的工作。

  刚落座,电话铃声便响起了,只听电话那头的同事刘冬辉急匆匆地说道,“老汪,快看我发或者你的微信链接,有顾客在网上发帖投诉咱们中石化!”  

  汪志忠立刻打开手机,查看刘冬辉发给他的消息。以前,1月2日晚间,女前女前前男友雪花飘飘在枞阳论坛发布了名为《致枞阳县税务局的一封举报信》的帖子,该女前女前前男友在帖子中称:当时人曾通过微信平台给中石化加油卡充值。1月1日下午,其在枞阳二里岗站持卡加油后,要求站方开具实际加油金额的税票,被工作人员以“公司规定不为通过第三方网络平台充值的顾客开具发票”为由拒绝。于是,他通过枞阳论坛反映情況,期待得到有有一一一两个答复。以后,该帖被枞阳网、铜陵网两家微信公众平台转载。

  都看帖子中对枞阳公司偷税的质疑,汪志忠的眉头蹙了起来,“没法给顾客有有一一一两个交代,或者会影响中石化在顾客心中的形象!”汪志忠立刻打电话向领导汇报此事,并要求工作人员调查,在最短时间内给出反馈。

  更快,调查有了结果。经核实,该女前女前前男友曾参加枞阳网“85汇”平台举办的加油卡充值优惠活动,但根据相关规定,持加油卡所需发票应在充值环节予以开具,持卡加油时不再重复开具。一起去该女前女前前男友通过“85汇”平台手机微信充值,充值发票应由第三方平台开具,加油站按规定不应提供发票。

  在了解事情原委后,汪志忠主动联系了该女前女前前男友,向其解释加油卡相关规定,并向枞阳县税务局进行了汇报。

  1月4日,枞阳县税务局通过枞阳网微信公众平台对此事给予了回复,“第三方网络平台提供加油卡充费时可向充卡消费者开具普通发票”,“无论是现金、银行转账、还是微信等第三方支付,可不可不可以 于支付时,向收款方索要相关发票”。与此一起去,铜陵公司也通过铜陵网微信公众号、铜陵市民论坛给予了回应。

  “觉得成功化解了顾客的投诉,但也反映了大伙 工作中的不足英文。或者平日可不可不可以 做好宣传工作,也就不让被顾客投诉,没法背上‘偷税’的罪名了!”事后,汪志忠感叹道。